一、志愿者年龄划分

（一）社区小兵：8-18岁的在读中小学生

（二）大学生志愿者：18-22岁在读大学生和研究生

（三）社区志愿者：23-44岁以上社区青年

二、志愿者申请认证条件

（一）年满8周岁，45岁以内

（二）性别不限

（三）身体无传染疾病

（四）最低语言表达能力和专业技能适合基本的志愿服务要求

（五）提供有效身份证明（身份证、户口簿、学生证等）

（六）18周岁以下中小学生注册申请须由家长申报和监督

（七）认同追梦人志愿服务理念，遵守志愿者奖罚制度

（八）参加培训和志愿服务，努力提升自己，服务他人

（十）在国家急招时能服从调配

三、大学生志愿者和社区志愿者等级划分、特点、待遇

（一）体验级（Lv.0）

特点：总时长低于20小时，志愿服务类型不重复次数少于5次，此阶段尚不确定该志愿者是否长期从事志愿服务，个人能力体现不突出。

待遇：应当承担活动公摊经费，个人意外保险和证书工本费用。

（二）专业级（Lv.1）

特点：总时长高于20小时，志愿服务类型不重复次数高于5次，此阶段可确定该志愿者能长期从事志愿服务，个人能力体现已见突出，可安排到相应岗位发挥专业能力的价值。

待遇：仅承担基本的意外保险和证书工本费用，对于有补贴的活动还可获得经济补贴。

（三）管理级（Lv.2）

特点：Lv.0级志愿者亦可通过创建或加入志愿者实训队的方式，在组织、策划、开展一场完整的志愿服务活动之后，即可升级为管理级（Lv.2），此后主要从事志愿服务活动的策划组织等管理级工作。

待遇：参加本队策划组织的活动，不承担任何费用，每场活动剩余经费可获得一定比例的补贴收益。

（四）创业级（Lv.3）

特点：当实训队队长完成5场活动的管理工作后，提交总结和申请材料后，即可升级为创业级（Lv.3），而普通队内成员需自创团队并完成5场活动的管理工作后亦可申请，此阶段队长的能力已经得到较大提升，实践成果丰富，有能力承担商业项目。

待遇：独立承接平台提供的商业项目，带领团队成员共同参与项目实践，并获得项目收益。

四、社区小兵（中小学生志愿者）

（一）价值意义：除培养社区小兵的社会责任感和热心奉献精神外，志愿服务是帮助青少年融入社会、感悟生活、提升技能、了解社会需求等重要的心智成长历程，对帮助青少年扩大世界观、丰富人生观、正确价值观起到十分重要的作用。

（二）管理机制：鉴于中小学生为未成年人，参加志愿服务必须有成年人监督和指导，平台将采用“大手拉小手”的方式，组织大学生志愿者和社区志愿者参与对社区小兵的带队帮教工作，让社区小兵的安全可控的条件下，开展志愿服务。

（三）组织方式：

（1）报名机制：平台采用“年费会员”为主“临时体验”为辅的报名方式组织社区小兵开展志愿服务。

（2）任务打卡机制：平台制定了全年各阶段不同的志愿服务类型及任务，社区小兵根据自身的作息时间自主选择每个阶段的打卡档期，完成任务后才可继续报下一个任务，最终通过一年的周期实现全部任务的计划，达到综合能力的全面发展，其中各阶段的任务可重复参加，以提高其阶段性的能力水平。

（3）点位服务机制：各项任务分布在各不同的点位开展，各点位由专业的大学生志愿者和社区志愿者负责接待和指导，社区小兵及其家长通过平台提前预约点位的名额，按照约定时间和地点，家长带社区小兵前往参加即可。

（四）证书管理机制：每完成一项任务，平台均会为社区小兵颁发社会实践暨志愿服务证书，并提供佐证材料（视频、照片），供家长向教育系统青少年综合素质测评提交备案。

五、志愿者培训内容

（一）通识培训（形象、队列、口令、操作流程）

（二）安全应急培训

（三）思政培训

注：志愿者参与培训仍然计入到志愿服务时长。

六、积分管理

（一）积分来源：参与志愿者培训和服务获得积分，居民作为观众和体验者参与扫码签到亦可获得积分。

（二）志愿者积分标准：按参与时长记分，每小时500分（等同于5元），其中出现违纪行为的不加分，对当次活动有突出贡献者1.5倍加分。

（三）管理人员（实训队成员）积分：管理人员参与现场服务的不仅获得基础的志愿服务积分外，还将按照直接管理的人员总分给予额外的50%管理奖励积分。

（四）评优积分：在志愿者评优中获得评优资格的志愿者将获得额外的优秀志愿者积分，具体积分数量另外公布。

（五）家庭积分通用：家庭成员间可共同享用积分。

（六）积分使用范围：在合作的爱心商户消费时均可使用积分兑换现金抵用券，抵消一部分消费金，如培训机构、洗衣店、理发店、净水站、电影院和超市等多途径的消费抵扣。

七、志愿服务基本流程

（一）大学生志愿者实训队、社区志愿者团队：

（1）调查、筹备、策划项目及活动，提交策划方案。

（2）策划导师对方案进行修改，并安排协调项目及活动实施场所（空间）。

（3）方案提交至团县委报备。

（4）通过公众号和志愿四川同步发布活动，招募志愿者报名。

（5）志愿者报名时选择岗位分工，由各岗位负责人联络培训。

（6）开展“战前”动员大会，做最后的岗位分工检查。

（7）按照预定计划执行项目各岗位的工作内容。

（8）项目结束后召开总结会，公布各志愿者表现评分。

（9）颁发志愿者证书，志愿者积分和补贴金入账。

（10）团队整理视频和照片等佐证材料，上报新闻简报和工作总结材料。

（二）社区小兵：

（1）初中、小学阶段的社区小兵，由其家长代为报名，高中生自主报名。

（2）在年度任务安排中，各阶段的任务必须依次参加，不可越级参加。

（3）临时体验者可随意报名，但不记入社区小兵成长记录，仅作为单次社会实践及志愿服务证明。

（4）提交报名年，按照预约的时间和地点，家长按时将学生送至任务打卡点，交给点位上的志愿者接待，社区小兵将在点位志愿者的全程指导下完成任务。

（5）家长在约定的时间回到点位接回社区小兵，领取单次志愿服务证书，同时平台生成社区小兵成长记录。

（6）社区小兵按各阶段计划，继续报名参加下一阶段的任务，直至本学年全部任务完成为止。

八、志愿者证书

（一）每一次志愿服务活动结束后，志愿者均可获得《志愿服务电子证书》。

（二）如果志愿者需要打印纸质证书的，可网上申请打印，支付证书工本费。

（三）志愿服务时长可在“志愿四川”和“文明兴蓉”两个官方平台同步签到记时。

九、其他规定

（一）志愿者须有基本的保险，如新农合保险、商业保险等，单次志愿服务活动须统一购买意外保险。

（二）临时志愿者马甲采用免费借用方式，如有污损须按价赔偿。

（三）实训志愿者团队成员、社区小兵年费会员，均统一订购专用马甲和胸牌。